El Hospital San Juan de Dios de Santurtzi atendió más de cien mil consultas médicas el año pasado

El Hospital San Juan de Dios de Santurtzi atendió en 2019 un total de 101.641 consultas externas, de las que 19.976 correspondieron a Traumatología, 15.386 a Rehabilitación y 12.894, a Oftalmología. Del total de consultas, el 80,7% correspondió a pacientes de Osakidetza, el 19,1%, a pacientes de entidades aseguradoras privadas, y el 0,2% restante, a pacientes privados. Estos datos están recogidos en la Memoria Anual correspondiente al año 2019, que el centro sanitario acaba de dar a conocer y que se encuentra disponible en su página web.

En el ámbito de la hospitalización médico-quirúrgica, que comprende tres unidades de hospitalización (la Unidad de Cuidados Residencial, la Unidad de Cuidados Paliativos y la Unidad Quirúrgica), durante 2019 se han registrado 1.324 ingresos. Por especialidades, las principales han sido Cuidados Paliativos, seguida de Traumatología y Cirugía Plástica. Por estancias, presentó un total acumulado de 16.032 estancias en 2019. Por su parte, el Hospital de Día registró 1.782 ingresos durante el año pasado. Las especialidades más frecuentes fueron Traumatología, Angiología y Cirugía Vascular y Otorrinolaringología.

En los últimos días de noviembre de 2019, el bloque quirúrgico del Hospital San Juan de Dios de Santurtzi sufrió una fuga de agua caliente que obligó a su cierre hasta la última semana de enero de 2020. A pesar de ello, el año pasado se practicaron 3.798 intervenciones quirúrgicas, de las que 875 (23%) requirieron el ingreso en el Hospital, frente a las 2.923 (77%), que fueron de carácter ambulatorio. Por especialidades, 1.720 intervenciones (45,3%) correspondieron a Traumatología, seguida de Cirugía Plástica con el 20%, y Angiología y Cirugía Vascular con el 10,4%.

Una de las áreas del Hospital con mayor demanda asistencial es la de Rehabilitación. Atiende tanto a pacientes derivados de la sanidad pública, como a pacientes privados y a aquellos que disponen de pólizas de seguros privados, de salud o de vehículos a motor (en casos de accidentes de tráfico). En 2019 se realizaron 438.770 sesiones rehabilitadoras.

En lo concerniente a pruebas diagnósticas, en 2019 se llevaron a cabo en el Hospital 197.658 determinaciones de laboratorio, 17.338 radiografías, 424 mamografías, 8.963 ecografías, 7.565 resonancias magnéticas (RMN) y 6.294 tomografías axiales computarizadas (TAC).

Área de Cuidados

En 2019 se celebró el XXV aniversario de la Unidad de Cuidados Paliativos, en cuyo acto de celebración participó el Superior General de la Orden de San Juan de Dios, el Hno. Jesús Etayo. Igualmente, el área de Cuidados incrementó el número de camas de Cuidados Paliativos, pasando de 15 a 21, concertadas con el departamento de Salud del Gobierno Vasco, a la vez que se reorganizó el área en dos unidades asistenciales, una de Cuidados Paliativos y la otra, de atención en una Unidad de Discapacitados Físicos Adultos Dependientes (UDFAD), con 24 camas.

En el año anterior, ingresaron en hospitalización de Cuidados paliativos un total de 548 personas, siendo el 67% de las mismas pacientes no oncológicos y el 33% restante, oncológicos. Por su parte, la asistencia paliativa domiciliaria del Hospital atendió a 234 personas, de las que un 60% fueron pacientes oncológicos, seguidos de un 28% de pacientes neurológicos y un 12% de personas con múltiples patologías (pluripatológicos). Dentro del área de Cuidados, el Equipo de Atención Psicosocial de la Obra Social “la Caixa” y el Hospital San Juan de Dios de Santurtzi atendió a 394 personas, a 832 familiares y a 216 personas en situación de duelo.

En el programa Compartiendo Contigo–Zurekin Bananduz y Soledad y Final de Vida se llevaron a cabo el año pasado más de 7.000 acompañamientos. Por otro lado, el programa Cuidando Contigo-Zurekin Zainduz efectuó 1.431 atenciones telefónicas en 2019 y, por último, la iniciativa Santurtzi, Herri Zaintzailea-Comunidad Cuidadora, que el Hospital desarrolla de manera conjunta con el Ayuntamiento de Santurtzi, reunió en las 10 actividades llevadas a cabo el año anterior a un total de 500 personas.

Urgencias

El número de urgencias registrado en 2019 en el Hospital fue 46.302. Del total de urgencias, el 90,2% fue atendido en el servicio de Urgencias y el 9,8 restante, mediante la atención de urgencias a domicilio. La especialidad que mayor número de casos atendió fue Medicina de Familia con 15.193 atenciones (32,8%), seguida de Traumatología con 12.264 (26,5%).

Compromiso Social y atención espiritual

El Servicio de Atención Espiritual y Religiosa del Hospital realizó en el año anterior un total de 1.400 visitas de acompañamiento, dando soporte a un total de 170 personas. Por su parte, los 68 voluntarios del Hospital colaboraron un total de 4.100 horas. En el apartado de cooperación internacional al desarrollo, el Hospital envió al centro de salud de New Kru Town, en Monrovia (Liberia), 11.720 euros. Asimismo, el Proyecto de Ayuda a Personas en Riesgo de Exclusión Social y Familias sin Recursos, repartió en 2019 más de 17 toneladas de alimentos a un total de 89 familias del municipio de Santurtzi.

Encuesta de satisfacción y Calidad

La última encuesta de satisfacción de los pacientes realizada en diciembre de 2019, ofreció un 8,5 de media. Las áreas mejor valoradas fueron las de Cuidados Paliativos, con un 9,8 puntos sobre 10 posibles, y el área Médico-Quirúrgica, con 8,7. Asimismo, el Hospital renovó en 2019 las certificaciones de calidad por AENOR, conforme a la norma ISO 9001; 2015, en la Unidad de Cuidados Paliativos, Unidad Residencial, área quirúrgica y Rehabilitación.

En el Hospital San Juan de Dios de Santurtzi trabajan 279 personas, de las que 204 son profesionales asistenciales y 75, profesionales de administración y servicios. Del total de la plantilla, el 72% son mujeres y el 28%, hombres.

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