La pandemia de COVID-19 ha deteriorado la calidad del acto médico y la relación médico-paciente

Bajo el título “Salud y humanización”, el Dr. Juan I. Goiria, médico especialista en Medicina del Trabajo y médico de atención primaria de IMQ, así como presidente de la Sección de Medicina del Trabajo de la Academia de Ciencias Médicas de Bilbao, ha protagonizado la conferencia de apertura de la 47.ª Semana de Humanidades de esta Academia. Según ha manifestado, “la pandemia de COVID-19 ha deteriorado la calidad del acto médico y a la relación médico-paciente”.

El Dr. Goiria ha incidido en “diversos aspectos que han influido de manera negativa en la relación normal entre un paciente y su médico”. Entre estos, ha destacado en primer lugar “las dificultades de comunicación que ha conllevado tanto el confinamiento, como las normas de distanciamiento personal, así como la obligación de llevar mascarilla. Todas estas medidas, aunque necesarias, han supuesto una dificultad añadida en la comunicación durante el acto médico. La presencia física, la comunicación no verbal —con las expresiones y los gestos—, así como el contacto físico, son aspectos esenciales para la transmisión de información entre un paciente y su médico. Todo esto, ahora, es mucho más difícil”.

El experto ha llamado la atención con respecto a la necesidad de mantener las relaciones humanas a pesar de la pandemia, dentro del ámbito sanitario, “algo que es especialmente sensible en el primer nivel asistencial, la atención primaria, donde el medico conoce a su paciente personalmente”.

Estas dificultades en la comunicación, “provocan en muchos casos malentendidos y frustración en pacientes y familiares, porque constatan que en esa transmisión de información se producen errores o faltas de comprensión. Esto influye negativamente en el riesgo de agresiones contra profesionales sanitarios, una situación que, lamentablemente, ha aumentado desde el inicio de la pandemia y contra la que se han de poner los medios necesarios para evitarlas”.

El también expresidente de la Academia de Ciencias Médicas de Bilbao, ha señalado que “la formación desde la educación primaria en la ética, valores humanos debe ser una prioridad. Asimismo, la adquisición de habilidades trasversales de comunicación, manejo del estrés y conflictos interpersonales es imprescindible para ejercer plenamente la profesión médica. Igualmente, disponer de un entorno de trabajo adecuado, con una carga de trabajo que permita una atención personalizada y el reconocimiento humanístico de la Medicina son necesarios para mejorar la calidad asistencial y las relaciones médico-paciente desde el punto de vista ético y humano”.

Inauguración

La XLVII Semana de Humanidades de la Academia de Ciencias Médicas de Bilbao, que este año tiene como lema “La humanización en la asistencia sanitaria”, ha sido inaugurada por Teresa Laespada, diputada foral de Empleo, Inclusión Social e Igualdad, quien ha sido acompañada por Ricardo Franco Vicario, presidente de la Academia y por Yolanda Díez, concejala de Salud del Ayuntamiento de Bilbao.

Por su parte, Teresa Laespada ha explicado que “debemos construir respuestas en el denso tejido social y ecológico donde transcurre nuestra vida”, mirando con atención a cuestiones como la calidad de vida, los cuidados, la prevención, el tratamiento y la rehabilitación, los problemas de salud y la muerte misma.

“Si algo nos ha enseñado esta pandemia es que somos más vulnerables de lo que nos considerábamos, como personas y como sociedad. Con o sin pandemia, vulnerabilidad e interdependencia son la norma. No podemos salir de esta crisis como entramos en ella. No podemos salir de esta crisis sin un sistema de cuidados fortalecido. Ha llegado la hora de los cuidados”, ha remarcado.

Por su parte, Ricardo Franco Vicario ha destacado en el momento de la inauguración, refiriéndose a la Academia, que “estamos actualmente en plena transformación tecnológica, un proceso que en breve estará totalmente finalizado y que nos permitirá dar un servicio de formación en línea de primer nivel. Este proceso de actualización de nuestro ‘hardware’ tecnológico se está acompañando de manera paralela con la definición y puesta en marcha de un nuevo ‘software’ de última generación y que no es otro que nuestro plan estratégico, una hoja de ruta que va a guiar los pasos de la Academia desde el momento actual en adelante y que va a proporcionar una guía y marco de actuación propicios para que nuestra querida institución siga desarrollando un papel útil y relevante en las ciencias de la salud, tal y como ha venido haciendo en los últimos 125 años”.

 

You must be logged in to post a comment Login